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发布日期:2026-02-26 11:31  点击次数:153

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居住在海南的李先生最近际遇了快递收件贫瘠。他在网上购买了多个商品,但大部分包裹抵达小区隔邻的驿站后王人难以收到,要么丢失,要么被私自归赵。过程屡次投诉,部分快递公司为他改为送货上门做事,但邮政、韵达、圆通三家公司拒却提供该做事,导致他丢失多件包裹。

须眉疑得罪驿站员玄机无法收到快递

2024年11月至12月时辰,李先生如实有多个快件被归赵。正经派送的驿站职责主谈主员许某某明确暗意不收受李先生的包裹,并称这些包裹到不了他的驿站。韵达速递客服东谈主员回话称,已对许某某进行了罚金,并对李先生的包裹进行退款、补发或赔付处理。关联词,李先生对措置有规划并不沸腾,因为对方提议将包裹送回上一级分投部,而分投部距离他家更远。李先生但愿各快递公司能够宽泛派送,即使不是送货上门,也能给他发送取件码以便取件。

须眉疑得罪驿站员玄机无法收到快递 快递驿站私自拒派激发争议

李先生是北京东谈主,每年冬天王人会和家东谈主到海南过冬。近两个月内,他网购的商品王人难以取到。快件到达镇上的邮政驿站后,很难有送货上门的情况。李先生屡次赶赴驿站,要么莫得取件码,要么物流泄漏丢件或被私自归赵给商家。在李先生提供的物流信息截图中,不错看到2024年11月时辰,多个包裹最终王人被归赵,其中一条触及韵达快递的归赵信息泄漏“因商家物发配送高出,已赠1张5元无门槛券”。

须眉疑得罪驿站员玄机无法收到快递 快递驿站私自拒派激发争议

李先生提到,一个包裹在2024年11月11日由驿站职责主谈主员许某某派送,但数天后仍未收到取件码,直到五天后物流更新为“您的快件已被安排归赵”。另一个包裹从2024年11月25日运转一样由许某某派送,但铁心2024年12月30日仍停留在派送阶段,莫得取件码。李先生向各家快递公司反映情况后,有些公司帮他进行了送货上门来措置问题,但邮政、韵达、圆通三家公司拒却送货上门,近两个月内有30余件快递他王人无法取到。驿站职责主谈主员许某某暗意我方不收受李先生的包裹,并称依然向派件网点暗意不要将李先生的包裹寄到他的驿站。李先生计算,能够是因为2024年年头的一次误收快递事件,那时驿站给他送了一个名字交流但号码不同的包裹,他莫得谨防到就收下了。自后驿站筹商他返还错件时,他依然回到北京,直到2024年10月才把错件送回驿站。

凭据《快递暂行条例》第25条划定,酌量快递业务的企业应当将快件送达到商定的收件地址、收件东谈主或者收件东谈主指定的代收东谈主,并示知收件东谈主或者代收东谈主迎面验收。李先生暗意,按摄影干划定,快递企业有义务按收件东谈主的条件将快件送达到商定的地址。他曾向工商局、公安局等多个部门进行投诉,但未能获得措置。韵达速递客服暗意,他们已了解该事件具体情况,对许某某进行了罚金,并对李先生的包裹进行退款、补发或赔付处理。关于以后李先生和其爱东谈主的韵达包裹,客服暗意会安排其他职责主谈主员派送,但李先生对新的措置有规划仍不沸腾。

陕西恒达讼师事务所讼师赵随和暗意,快递驿站与快递公司属配合关系,快递公司应当监督、落实快递驿站本质送达义务。要是快递驿站拒却收受快递,导致快递无法派送,那么快递公司应当承担拖累。河南泽槿讼师事务所主任付建也暗意,李先生不错连续与快递公司协商条件按划定送货上门,协商不可还不错拨打邮政握住部门的陈说电话12305或12315投诉。此外,李先生也可向法院告状开yun体育网,条件快递公司承担失约拖累,并观点补偿因绕路取快递而产生的用度。



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