在汽车金融限度，易鑫集团比年来凭借特有贸易形状与迅猛发展速率，成为行业焦点。从2014年8月树立，到2017年11月香港联交所上市，易鑫集团发展势头强盛，2024年年报收获斐然：营业收入达98.88亿元，同比增长48%；净利润8.10亿元，同比增长46%；经调治后的净利润更是初度结巴10亿元大关，彰显其广泛的增长能源。

有关词，在这亮眼数据背后，易鑫集团却深陷用户投诉与股价低迷的窘境。为止2025年4月28日，黑猫投诉平台显现，易鑫集团已往30天收到254条投诉，累计投诉量高达5292件。投诉内容主要长入在“暴力催收”“无法提前还款”以及“隐性高息”等方面 ，突显其在客户服务与业务合规上的严重问题。

一位用户在黑猫投诉上反馈，贷款金额59280元，分48期偿还，为止2025年4月已还11期，每期还款1914.33元。因易鑫的高利息与所谓担保费，抽象年利率超24%。该用户想象提前还款时发现，剩余还款金额高达91887元，而本色本金仅还了9183元。这不仅加重用户经济就业，也严重挫伤了易鑫集团的信誉。

易鑫集团为鼓励发展推出高管股权激勉想象，董事会主席兼CEO张序安和联席总裁高志分袂赢得价值约1.32亿元东说念主民币的股票奖励，但解锁条款严苛，要求公司改日五年经调治净利润达30亿港元以上。这大约会促使照拂层接纳激进计谋加多收入，进而影响用户体验与服务质地。

在科技应用方面，易鑫集团通过自主研发的Titan - AI云平台，将东说念主工智能本事应用于防骗取、机灵催收等限度以普及运营后果。但这种作念法也可能加重对用户的压迫感，当科技沦为催收器具，成本运用算法追赶利润最大化时，企业难以赢得阔绰者尊重。黑猫投诉上，大王人对于“暴力催收”的投诉仍在恭候处理，易鑫集团虽称“耐久顺从法律律例”，却难掩其在客户服务上的缺失。

易鑫集团面对着热烈的市集竞争与严格的监管要求。传统金融机构凭借品牌上风与低资金成本，在新车融资限度占据主导；租借公司则以活泼居品想象诱骗中低端客户。易鑫集团虽有广泛线上平台与线下收罗布局，能提供个性化金融服务，但要保抓超越，必须不休翻新址品与服务形状。同期，跟着互联网金融行业监管趋严，如安在合规前提下保管或扩大市集份额，是其面对的一大挑战。

2025年4月18日，上海易鑫融资租借有限公司改名为上海畅途融资租借有限公司，公告称是因母公司易鑫集团业务多元化发展和品牌全面升级，确保业务条线展业主体的合规性和孤独性。

易鑫集团要终了可抓续发展，就需从根柢上照拂现有问题，优化客户服务体验、增强透明度、合理礼貌成本。短期利益追赶不应成为捐躯长久发展的情理，只消正视问题并积极改良，材干在竞争热烈的市齐集赢得用户信任，终了真实的可抓续发展；不然，即便短期内成立色泽，最终也可能因薄情阔绰者权利而失去市集竞争力，堕入不行逆转的衰竭。

开头丨经济表情

撰文丨九裘小妹

剪辑｜邹猫小妹 开云体育(中国)官方网站